Kontak Kami SAWE4D

Tim dukungan SAWE4D siap membantu Anda melalui email, telepon, dan live chat. Pilih saluran yang paling nyaman, dan kami akan menindaklanjuti secepatnya.

Informasi Kontak

• Email: support@sawe4d.com
• Telepon: +62 21 5086 7429
• Live Chat: Tersedia di area akun/situs resmi SAWE4D; prioritas tertinggi untuk kasus mendesak.
• Alamat:
  Jalan Anggrek No. 27
  Kelurahan Menteng, Kecamatan Menteng
  Kota Jakarta Pusat, DKI Jakarta 10340
  Indonesia

Jam Operasional

• Email: Setiap hari, 08.00–23.00 WIB
• Telepon: Senin–Minggu, 09.00–22.00 WIB (hari libur mengikuti pengumuman)
• Live Chat: 24/7 untuk kendala akses, verifikasi, dan transaksi

Perkiraan Waktu Respons

• Live Chat: ±2–5 menit
• Telepon: Langsung saat terhubung pada jam operasional
• Email: 1–12 jam pada hari kerja; hingga 24 jam pada akhir pekan/libur

Etika & Standar Dukungan

• Ramah, profesional, dan solutif pada setiap interaksi
• Keamanan utama: kami tidak pernah meminta kata sandi OTP/PIN Anda
• Verifikasi akun hanya melalui pertanyaan keamanan dan data yang Anda setujui
• Privasi terjaga: data digunakan sebatas penanganan tiket dukungan
• Komunikasi resmi hanya melalui saluran di halaman ini

Bermain Bertanggung Jawab

• Tetapkan anggaran dan waktu bermain; berhenti saat tidak nyaman
• Hiburan lebih penting daripada keuntungan; tidak ada jaminan menang
• Gunakan fitur batasan akun bila diperlukan dan cari bantuan profesional jika merasa kesulitan

Tips Menghubungi Kami

• Sertakan detail jelas: ID akun, waktu kejadian, tangkapan layar (jika ada)
• Gunakan subjek email yang spesifik agar tiket lebih cepat diprioritaskan
• Jaga satu saluran per kasus untuk mempercepat penanganan

Catatan Pembaruan

Halaman kontak ditinjau dan diperbarui pada 6 November 2026. Jam operasional dapat menyesuaikan kebijakan internal atau hari libur nasional; cek informasi terbaru di saluran resmi SAWE4D.